服务热线:

烟台银行牟平支行为病重老人提供上门服务解燃眉之急

发布时间:2017-06-14 14:07:25

6月13日,牟平区龙泉镇中心医院上演了感人的一幕。烟台银行牟平支行的工作人员为李会泽老人在病房里设立了专属柜台,为病重老人现场办理挂失补开业务,得到了病人家属及医护人员的高度肯定。

原来,突患重病的李会泽老人行动不便,正在离家较近的龙泉医院进行康复治疗。屋漏偏逢连夜雨,正在急需用钱的时候,家中现金、存单、银行卡失窃,使李会泽和老伴备受打击。烟台银行牟平支行的工作人员得知老人的情况后,立即表示要尽全力为老人排忧解难,帮助老人补发新的存单和银行卡,保证不耽误老人支付治疗费用,使老人安心养病。

网点负责人杨虹首先到医院探望了老人,与主治医生进行了深入了解,得知老人病情较为特殊,不宜搬动,立即以最快的速度上报支行和总行管理部门。烟台银行针对老人的实际情况特事特办,为老人量身定制了挂失补发方案。在征得老人同意后,出现了开头的一幕---烟台银行的三名工作人员带着全套移动工作设备,在医院病房里为老人办理好了挂失补开业务。尽管办理业务的过程十分艰辛,但每一位工作人员尽心尽力,成功为老人补办了一张新银行卡和三张定期存单,并且未收取手续费用。

李会泽的老伴接过新补发的银行卡和存单,一时语结,不知道怎么感谢工作人员才好,一个劲儿地要给没有吃中饭的工作人员买吃的,现场的医护人员也对烟台银行的服务竖起了大拇指。

客户的满意和信赖是烟行人的不懈追求。对于每一位烟台银行的员工来说,“贴心专业,真诚为您”的服务理念已经不仅仅是一句口号,更是他们的行为准则和思考标准。烟台银行始终满怀感恩之心,将社会责任理念融入到每一个工作环节,专业化的金融服务与时俱进,标准化和个性化的服务深入人心,其流畅高效的优质服务赢得了区内老百姓的一致好评。

网上保安 | 网站地图 | 网站声明 | 加入收藏夹

鲁公网安备37060202000324号   鲁ICP备05037140号

热线电话:4008-311-777   版权所有:ManBetX